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本站由信息审核组、技术检测组、玩家服务组、内容运营组四个职能团队共同运营。不同问题对应不同处理通道，为提高效率，请根据你的具体需求选择对应的联系方式。工作日 9:00-24:00 为人工在线时段，非工作时段提交的问题将在下一个工作日优先处理。

在联系之前，建议先查看本页下方的“常见问题与快速解答”，约 60% 的咨询问题可在那里直接找到答案，无需等待。

主要联系方式

玩家服务与举报通道

• 在线客服：站内右下角“联系客服”按钮，工作日 9:00-24:00 在线，平均首次响应 12 分钟。
• 举报邮箱：[email protected]（用于举报跑路服、虚假开区、登录器风险等问题）
• 评分争议邮箱：[email protected]（用于申诉恶意刷评或申请删除不实评价）
• 举报处理时效：工作日平均 4.2 小时内核实并反馈，复杂案件不超过 48 小时。

服务器收录与信息更正

• 收录申请邮箱：[email protected]（服务器运营方提交收录申请）
• 信息更正邮箱：[email protected]（开区时间、版本类型、下载入口等信息有误时使用）
• 收录审核周期：提交后 1-3 个工作日内完成初筛，通过初筛的服务器进入 72 小时观察期。

商务合作与媒体联络

• 商务合作邮箱：[email protected]
• 媒体采访邮箱：[email protected]
• 合作说明：本站不接受未通过审核服务器的付费推广。所有推广位均明确标注“推广”字样。

技术与安全反馈

• 安全漏洞报告：[email protected]（收到报告后 24 小时内确认，72 小时内给出处理方案）
• 网站故障反馈：[email protected]（页面无法访问、功能异常等）

工作时间与服务承诺

所有通过邮箱提交的问题，请务必在邮件标题中注明具体服务器名称或页面地址，并附上相关截图或录屏。信息越完整，处理越快。匿名举报同样受理，但无法向你反馈处理结果。

各部门业务线联系指引

如果你的问题是“某个服跑路了/进不去”

请使用站内举报按钮或发送邮件至 [email protected]。需要提供：服务器名称、所在区服、无法进入的具体表现（如登录器报错、连接超时、官网无法打开）、首次出现问题的时间。我们核实后会将该服务器标记为“已下架”，并保留历史记录供其他玩家查询。

如果你的问题是“我的服务器想被收录”

请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含：服务器名称、版本类型、开区时间表、登录器官方下载地址、运营团队简介。我们会对登录器进行沙箱检测，并对服务器进行 72 小时在线率观察。通过审核后免费收录，无需付费。未通过审核的会收到具体原因说明。

如果你的问题是“某条评价是恶意刷的，想申诉”

请发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、争议评价的具体内容截图、以及你认为该评价不实的证据（如后台日志、客服聊天记录等）。我们会在 48 小时内完成人工复核，复核通过的将删除该评价并记录刷评账号。

如果你的问题是“页面打不开/功能异常”

请发送邮件至 [email protected]，说明：使用的设备与操作系统、浏览器及版本、具体页面地址、异常表现（如白屏、报错代码、按钮无响应）。附上截图可大幅加快排查速度。

常见问题与快速解答

Q：在线客服为什么有时候不在？

人工在线时段为工作日 9:00-24:00。非此时段可通过邮箱提交，我们会在下一个工作日优先处理。周末与法定节假日在线客服轮值，响应可能略慢，但举报邮箱 7×24 小时接收且工作日优先核实。

Q：举报一个跑路服，多久能处理？

工作日平均 4.2 小时内完成核实。核实内容包括：探针复测、官网可访问性检查、玩家举报交叉验证。确认跑路后，服务器状态立即变更为“已下架”，并在详情页保留记录。

Q：我想投放广告，怎么联系？

发送邮件至 [email protected]。请注意：本站不接受未通过审核服务器的付费推广，所有推广位均标注“推广”字样，且不提供删除玩家差评的服务。任何声称“付费可删差评”的第三方均与本站无关。

Q：发现站内信息有误（比如开区时间写错了），怎么反馈？

发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、错误字段、正确信息及信息来源。我们会在 24 小时内核实并更正。若同一服务器多次出现信息错误，将影响其后续收录优先级。

Q：可以电话联系吗？

本站目前不设公开电话客服。所有沟通通过在线客服与邮箱进行，以便留存完整记录、便于追溯。紧急安全漏洞可通过 [email protected] 报告，24 小时内确认。